top of page

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: Sinem Gürtaş Hair Art Studio
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Yayla Sokak No:5AB, [İlçe/İl]
Telefon: (+90) 284 514 05 45
E-posta: sinemgunay22@gmail.com
Web Sitesi: https://www.sinemgurtas.com

2. Kapsam

Bu Gizlilik Sözleşmesi; sinemgurtas.com web sitesi, online mağaza, randevu formları, iletişim formları, üyelik/giriş işlemleri, e-bülten abonelikleri ve salon hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, ürün satın almanız, randevu almanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, hizmet tercihleri, randevu bilgileri)

  • Finansal bilgiler (ödeme yöntemi; kredi kartı bilgileri doğrudan bizde saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)

  • Pazarlama ve tercih bilgileri (açık rıza vermeniz halinde)

  • İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri)

  • Görsel ve işitsel kayıtlar (salon içi güvenlik kamerası kayıtları – varsa)

  • Müşteri görüş ve talep bilgileri (form mesajları, şikâyet/öneri içerikleri)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

  • Randevu oluşturma, hatırlatma ve hizmet planlaması

  • Sipariş, teslimat, faturalandırma ve iade süreçlerinin yönetilmesi

  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin yanıtlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin artırılması

  • Açık rızanız olması halinde kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası,

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

  • Meşru menfaat,

  • Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,

  • Kargo/lojistik firmaları,

  • Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (Wix vb.),

  • Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde gerekli tedbirler alınır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerini kısıtlayabilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi sinemgunay22@gmail.com adresine veya yazılı olarak Cumhuriyet Mahallesi, Yayla Sokak No:5AB adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanır.

bottom of page